いつも愛犬がこちらのドッグランにお世話になってます。
２つあるどちらも規模が大きく、ストレスなく走らせられ大変気に入っています。

１つだけ要望です。
２つあるドッグランを大型犬と小型犬にエリア分けをしていただきたいです。

理由は大型犬と小型犬が同じ空間で遊ぶだけでもお互いの飼い主がとても気を遣ってしまう、またどちらのドッグランも同じ大きさの犬がいる際の対応に困るからです。

私はとても活発な大型犬を飼っており、２つのドッグランがどちらも小型の飼い主様がいらっしゃる際一言添えて使用しておりますが、やはり気を遣ってしまいます。

大型、小型の看板を付ける等ご対応いただけると幸いです。

いつも海の公園をご利用いただきありがとうございます。
「犬の遊び場」は、有料の「ドッグラン」とは異なり、無料で自由にご利用いただける施設であり、大型犬、小型犬用の区別なく飼い主の皆様の自己管理でマナー遵守のうえ、譲り合ってご利用いただいております。２か所ある施設の使い分けにつきましては、現在のところ予定にございませんが、いただいたご意見は施設設置者である横浜市とも共有し、より良い運営を検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後とも海の公園をどうぞよろしくお願いいたします。

いつもサッカーでグラウンドを使用していますが、グラウンドがボコボコなので、もう少し整備して欲しいです。

いつも海の公園をご利用いただきありがとうございます。
また、このたびはグラウンド状況についてご心配をおかけし、申し訳ございません。

ご指摘のとおりグラウンドにつきましては、夏・冬に養生期間を設け、一部芝生の張替えや凹凸の改善など整備に取り組んでいます。
養生期間以外にも凹凸が生じた際は応急処置を施していますが、日頃からの活発な利用もあり、一旦は整備をしてもまた凹凸が生じてしまうこともあり、今回いただいたご意見をふまえて、公園の設置者である横浜市とも情報を共有し、安心してご利用いただけるグラウンドづくりに努めてまいります。

今後とも海の公園をどうぞよろしくお願いいたします。

先日、幼稚園の遠足で利用させていただきました。

よこはま動物園ズーラシアは、正門と北門があるかと思いますが、入園時は正門のみしか開門してもらえず、その日に動物園を利用した全てのお客さんが正門からの入園とのことでした。

ホームページには「北門は土日祝日及び混雑時のみの開門となります」との記載がありました。
その日は団体の利用者も多く、かなりの混雑時に該当していたと思いますが、北門を開門しなかったのはなぜでしょうか。
また、"混雑時"に該当する基準がありましたら教えてください。

全ての利用者がほぼ同時刻に正門からの入園となり、アジアの熱帯林付近は特に混雑しており、身動きが取れないほどでした。
幼稚園児を連れての遠足だったので迷子の恐れもあり大変危険だったように感じます。

北門からの入退場が可能になれば、混雑も緩和されるのではないかと感じた為ご意見を送らせていただきました。
ご検討よろしくお願いいたします。

このたびは、よこはま動物園にご来園いただきありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

当園の団体でのご入園に関しては、施設の構造上、正門からのご入園を基本としています。北門の利用についてですが、土日祝日並びに５月の大型連休中の平日に一般入園の方に限り開門しておりますのでご理解いただければと存じます。
今後は、団体利用の皆様に安心してご利用いただけるよう、一時的に集中する混雑については、スタッフの声がけ等により間隔を空けてもらうなどの誘導に努めてまいります。

さらに、５月から６月上旬、９月中旬から10月などの遠足シーズンはこれまでの実績では大変混雑します。このため、予約の際に混雑状況を踏まえて入園方法などを事前に調整させていただきます。

なお、ホームページの記載内容については、より分かりやすい表現に修正させていただきます。
今後ともよこはま動物園をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク明けの平日にズーラシアに行きました。

たまたまラクダを見ていた所、お姉さんがソフィーちゃん(ラクダ)を連れて来てくださって、写真まで撮らせていただきました。娘もソフィーちゃんに別れ際に「ばいばい」と言って嬉しそうでした。

お姉さんどうもありがとう。ソフィーちゃんも元気で長生きしてね！

このたびは、ヒトコブラクダのソフィーへの温かいお言葉および職員への労いのお言葉をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。

お子様に喜んでいただき、良い思い出をお持ち帰りいただけたこと、当園としてもたいへん嬉しく思います。

よこはま動物園へのまたのご来園を心からお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

先日オージーヒルグリルレストランを利用したところ、店内を4～5人の子どもが走り回っていました。
ラーメンなど熱い汁ものもあるので、大変危ないと思いました。
もし走ったとしても親が注意するべきだと思いますが、店内を何往復も走っていたので、お店の方が速やかに注意してほしかったです。

ゆっくりと昼食を楽しもうと思っていたのにとても残念です。

このたびは、よこはま動物園ズーラシアにご来園いただきありがとうございます。
また、オージーヒルグリルレストランをご利用の際に、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

レストランの運営を委託している業者に対しまして、今後このような事が無いよう、レストラン店内の状況にこれまで以上に注意を払うとともに、必要なお声掛をするよう指導いたしました。

皆様が楽しく快適にお過ごしいただける動物園を目指し尽力して参りますので、今後ともよこはま動物園ズーラシアをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

ライオンの檻が他の動物達に比べて特に小さく日当たりが悪く感じました。
ライオン募金を使いライオンの飼育環境を改善していただきたいです。

このたびは、野毛山動物園へご意見をいただきありがとうございます。

当園の猛獣舎は昭和45年に整備（平成26年一部改修）された大変古い施設です。ライオンの獣舎については、獣舎裏手との位置関係から土留めの役割もしており、現状では構造物の改修を含めた大掛かりな改修が大変困難な施設ということをご理解いただきたく存じます。

また、この獣舎で現在飼育しているインドライオンの「ラージャー」は15歳と高齢であり、新たな飼育環境がストレスとなる場合もあるので、古い施設ながらも長年暮らした現状のまま、ラージャーにとって快適な環境となるよう、エアコンや床暖房の設置のほか、床に落ち葉を敷き詰めるなど、日ごろから様々な取り組みを行っており、今後も日々工夫と努力を重ねながら、より快適な環境となるよう取り組みを行ってまいります。

なお、いただいた飼育環境の改善に関するご意見は、施設の設置者である横浜市にもお伝えいたします。

今後とも野毛山動物園をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

中学生向け、高校生向けの１日お仕事体験を企画して欲しいです。
開催は、なるべく早く、多くの開催日を設けていただきたくお願いします。

現中学生、高校生は、コロナ禍による影響で多感な時期に多くの行動制限がありました。小学生のうちに様々な体験をすることが出来ずに中学、高校へ進学しています。

進路を真剣に考える時期である、中高生にもお仕事体験の機会を強く望みます。

このたびは、よこはま動物園ズーラシアにお問合せいただきありがとうございます。

よこはま動物園では、動物園の仕事を体験しながら、動物園の役割への理解を深めてもらうことが重要であると考え、毎年「動物園のお仕事」の体験企画を実施しております。

「動物園のお仕事」の体験企画は、小学生を対象とした企画と大人（高校生以上）を対象とした企画を実施しております。今年度は、大人（高校生以上）の対象者の見直しを行い中学生以上とし、6月30日(金)、7月1日(土)に開催を予定しています。
定員、申込方法や申込期間等の詳細につきましては、ホームページにお知らせを掲載しましたので、下記URLよりご確認ください。

【中学生以上対象】動物園のお仕事
https://www.hama-midorinokyokai.or.jp/zoo/zoorasia/details/post-4563.php（6月9日(金)に申込受付は終了しました）

これからも皆様に楽しく学んでいただける企画等を実施してまいりますので、今後ともよこはま動物園をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

公園内のトイレが汚いです。
ファミリーの利用が多い公園なのに、なぜこんなにトイレが汚くて暗いのか、なぜ早く改善しないのか疑問です。

私の4歳の子どももトイレを嫌がり、また、他の家族連れの子どももトイレを嫌がっている場面をよく見ました。

財源がないなら公園の入場料を取って公園内の施設をもっと充実させるべきです。コンペで新しいトイレを作るらしいですがやる事が遅すぎます。
トイレを新設するなら公園内に複数あるトイレ全てをキレイに作り変えるべきです。

いつも根岸森林公園をご利用いただきありがとうございます。また、このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

公園内のトイレの設置や改修・新設につきましては、公園設置者である横浜市が実施しています。そのため、トイレの改修・新設に関するご意見は横浜市にお伝えします。
また、トイレの明るさについては横浜市と相談し改善に取り組んでまいります。

なお、トイレの清掃については、委託業者が毎日清掃を実施しておりますが、快適にご利用いただくため、より丁寧な清掃を行うよう指導するとともに、日常清掃では落としきれない汚れについては別途専門的な清掃を実施します。

今後とも根岸森林公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。

先日どうぶつ教室の動物形態学に参加し、楽しく勉強させていただきました。
職員のみなさま、大変お忙しい中ありがとうございました。

今後も大人も楽しめて勉強になる講義開催を、よろしくお願いします。
横浜市在住ではありませんが、今後もズーラシアや金沢動物園を応援しています。

この度は、よこはま動物園へあたたかいメッセージをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

どうぶつ教室で楽しく学んでいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
これからも楽しみながら動物や環境について学べる企画をお届けできるよう、職員一同努めてまいりますので、引き続きご参加いただければ幸いです。

今後ともよこはま動物園をご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

年間パスポートを数年前に購入してから子どもを連れて頻繁に伺っています。

記憶違いでしたら申し訳ないのですが、以前は平日週末問わず、飼育員の方も動物園の開園の時は外でお出迎えをしてくれていたと思うのですが今はやっていないのでしょうか。
作業着を着ていたので飼育員さんだと思うのですが今はもうなくなってしまったのでしょうか。

ベビーカーの息子にもきちんと挨拶をしてくれていたお姉さんや、元気な挨拶をしてくれた男性がすごく印象的でしたのでそれがなくなってしまい少し寂しく感じてしまい問い合わせをしてしまいました。ズーラシアのおもてなしの良さが１番感じられる部分だっただけに残念です。

また復活していただけると息子たちも私も嬉しいです。

日頃よりよこはま動物園にご来園いただき、また、このたびはお問い合わせいただきありがとうございます。

入園口でのお出迎えにつきましては、入園口案内スタッフをサポートするために管理部門の動物園職員が対応をさせていただいておりました。飼育職員と同じユニフォームを着用しておりますので、そのように感じられたかもしれません。
今後も、混雑する日などには、必要に応じて応援に入り、お客様のご案内や誘導をさせていただく場合があります。

お客様からいただいたご意見をふまえ、園内でのご挨拶を積極的に行うなど、職員一同みなさまに楽しく、快適に過ごしていただける動物園を目指し、尽力して参ります。
今後とも、よこはま動物園をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。